小哈圖書下載中心

小哈圖書下載中心

關鍵時刻MOT pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

關鍵時刻MOT
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
詹·卡爾森
中國人民大學齣版社
韓卉
2013-6
208
45.90元
9787300175225

圖書標籤: 管理  商業  領導力  溝通  關鍵時刻MOT  顧客  培訓  市場   

喜歡 關鍵時刻MOT 的讀者還喜歡


    下載链接在页面底部


    點擊這裡下載
        
    linkedinmastodonmessengerpinterestreddittelegramvibervkontaktewhatsapp複製鏈接
    想要找書就要到 小哈圖書下載中心
    立刻按 ctrl+D收藏本頁
    你會得到大驚喜!!

    发表于2024-06-23

    關鍵時刻MOT epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

    關鍵時刻MOT epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

    關鍵時刻MOT pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


    圖書描述

    “關鍵時刻”是一係列簡單又超級實用的抓住客戶、贏得利潤的方法，已經成為IBM、通用汽車、麥當勞、聯想集團等世界名企的培訓課程，本書也被多傢世界500強企業尊為培訓聖經。“關鍵時刻”理念包括：1 000 萬名乘客×5 名員工×15 秒鍾 = 5 000 萬次“關鍵時刻”；一綫員工應擁有最大的權力；要創造一種好的環境，使員工不僅樂於接受職責，而且樂於執行；管理者既是傾聽者，也是溝通者與教育者；創造齣更堅強、更富有彈性的組織；該冒險時都必須勇敢一跳；領導者發布的信息必須簡單明確；保持績效評估和顧客需要的一緻性；對工作的自豪感纔是員工最高的迴報；等等。

    海報：

    關鍵時刻MOT 下載 mobi epub pdf txt 電子書

    著者簡介

    【瑞典】詹•卡爾森

    瑞典斯德哥爾摩經濟學院企業管理碩士，32歲擔任瑞典最大的旅行社平安旅行社總裁，36歲擔任瑞典著名航空公司靈恩航空公司總裁，先後幫助這兩傢企業由瀕臨破産轉為高額盈利。

    38歲擔任巨額虧損的北歐航空公司CEO，一年內使北歐航空公司成為全球利潤最高的航空公司之一。

    46歲撰寫《關鍵時刻MOT》，MOT理念風靡全球管理界和企業界。

    圖書目錄

    關鍵時刻MOT pdf epub mobi txt 電子書 下載
    想要找書就要到 小哈圖書下載中心
    立刻按 ctrl+D收藏本頁
    你會得到大驚喜!!

    用戶評價

    評分☆☆☆☆☆

    企業文化是一把手文化，其他的都是空談。

    評分☆☆☆☆☆

    還可以，寫的理念都是很實用的管理學。不過隻是理念，沒有具體寫步驟該如何123去做。所以對於新手管理者來說，不容易抓到重點。書的每一章節都會點睛。但是依然隻是理念。

    評分☆☆☆☆☆

    MOT三個字值兩星，在MOT創造記憶值一顆星，一切以客戶為中心，創立倒逼引導管理機製。不過稍微有點理論瞭。

    評分☆☆☆☆☆

    還可以，寫的理念都是很實用的管理學。不過隻是理念，沒有具體寫步驟該如何123去做。所以對於新手管理者來說，不容易抓到重點。書的每一章節都會點睛。但是依然隻是理念。

    評分☆☆☆☆☆

    果然是很多年前的東西瞭啊。。

    讀後感

    評分☆☆☆☆☆

    評分☆☆☆☆☆

    下午翻出来一本以前买的但是没看的书《关键时刻》，翻看2页后便放不下来了，一口气读完。 这本书主要是根据作者在北欧航空公司——这家典型的服务型企业的实际管理经历而写成，适合绝大多数的现代服务企业。 之所以起名为关键时刻，在作者看来公司的任何员工在客户接触的那一刻...  

    評分☆☆☆☆☆

    关键时刻就是能够决定公司未来成败的紧要关头，与这四个字一起呈现在我的脑子里的是董事会决策的紧张时分，但完全不是这么一回事。本书作者曾任北欧航空公司CEO的詹•卡尔森把关键时刻定义为：最基层的员工与顾客接触的时间。以北欧航空公司为例，员工与顾客每年接触总计5000...  

    評分☆☆☆☆☆

    MOT这个理念足够演化成一套相当完善的管理工具，最令人惊奇的是，MOT是完全面对顾客的，以顾客为中心。如果把MOT简单的总结一下的话，就是两个词 一线员工和顾客。 1. 一个人之所以被任命为领导，并不是因为他无所不知，或者由能力制定所有决策，而是因为他懂得汇集众人的智慧...  

    評分☆☆☆☆☆

    前不久，我们刚讲了《裂变式创业》。后台就有读者跟我说，我这个企业可没那么多钱，怎么给员工创业呢？我是一个传统企业，不太适合这么折腾，那怎么改变？那么好，今天我们将的这本书——《关键时刻MOT》就是针对这部分朋友来说的。 《关键时刻MOT》作者詹•卡尔森是一名久...  

    類似圖書 點擊查看全場最低價

    關鍵時刻MOT pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

    分享鏈接

    linkedinmastodonmessengerpinterestreddittelegramvibervkontaktewhatsapp複製鏈接


    相關圖書



    服務條款
    聯繫我們
    關於我們
    隱私政策

    本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，googlebingsogou 等

    友情鏈接

    中國國家圖書館
    國立台灣圖書館
    美國國會圖書館
    開放圖書館 openlibrary.org

    © 2024 twxs8.cc All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有