第一章 緒論
第一節 市場營銷學的産生與發展
第二節 市場觀念及其發展
第二章 購買行為分析
第一節 購買行為模式
第二節 消費者購買行為分析
第三節 生産者購買行為分析
第三章 市場營銷環境
第一節 企業與市場營銷環境
第二節 市場營銷環境的變化與企業的適應
第四章 市場細分與目標市場
第一節 市場細分概述
第二節 消費者市場的細分
第三節 産業市場的細分
第四節 目標市場的選擇
第五節 市場定位
第五章 營銷信息係統與營銷調研
第一節 市場營銷信息係統
第二節 市場營銷調研的內容、種類及要求
第三節 市場營銷調研的程序
第四節 市場營銷調研的技術
第五節 營銷分析係統
第六章 需求測量與營銷預測
第一節 需求測量的概念
第二節 當前市場需求測量
第三節 市場營銷預測
第七章 企業戰略
第一節 企業戰略的含義及重要性
第二節 企業戰略規劃程序及內容
第八章 市場營銷管理過程
第一節 企業戰略規劃與戰略性營銷規劃
第二節 企業市場營銷管理過程
第九章 産品
第一節 産品整體概念
第二節 産品組閤
第三節 産品生命周期
第四節 新産品開發
第五節 商標
第六節 包裝
第十章 價格
第一節 定價的依據
第二節 定價目標
第三節 定價方法
第四節 價格策略
第十一章 分銷渠道
第一節 分銷渠道的性質
第二節 分銷渠道的設計與選擇
第三節 分銷渠道的管理
第四節 中間商
第十二章 促銷
第一節 促銷組閤決策
第二節 廣告
第三節 公共關係
第四節 營業推廣
第五節 人員推銷
第十三章 市場營銷組織與營銷控製
第一節 市場營銷組織
第二節 市場營銷控製
第十四章 服務營銷與國際營銷
第一節 服務市場營銷
第二節 國際市場營銷
· · · · · · (收起)