第一章 企業文化體係管理概述 第一節 企業文化與ISO9000族標準 第二節 建立和實施企業文化體係管理的必要性和可行性 第三節 企業文化體係管理的理論應用 第四節 企業文化體係管理的實踐意義第二章 企業文化體係管理設計 第一節 企業文化體係管理設計的指導思想和目標 第二節 企業文化體係管理設計的原則和思路 第三節 企業文化體係管理設計的主要內容 第四節 企業文化體係管理設計的基本要求第三章 企業文化體係管理結構 第一節 文化要素體係結構 第二節 文化實施體係結構第四章 企業文化體係管理組織模式 第一節 企業文化體係管理組織模式機製 第二節 企業文化體係管理組織模式定位第五章 企業文化體係管理職責劃分 第一節 領導機構職責劃分 第二節 領導職責劃分 第三節 機關部門職責劃分 第四節 企業各單位職責劃分 第五節 班組長和員工職責劃分第六章 企業文化體係管理的標準與要求 第一節 範圍應用 第二節 引用標準 第三節 術語定義 第四節 體係管理 第五節 管理職責 第六節 資源管理 第七節 文化實現 第八節 評估改進第七章 企業文化體係管理文件係統 第一節 企業文化體係管理文件的編寫及要求 第二節 企業文化體係管理的方針和目標 第三節 企業文化體係管理手冊 第四節 企業文化體係管理程序文件 第五節 企業文化體係管理支持性文件 第六節 企業文化體係管理文件範例第八章 企業文化體係管理運行實施 第一節 企業文化體係管理運行實施的思路和方法 第二節 企業文化體係管理運行實施的原則 第三節 企業文化體係管理運行實施的程序 第四節 企業文化體係管理運行需要把握好幾個關係
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