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對話的禁區：21個你必須避開的溝通風暴

☆☆☆☆☆
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[英] 羅布·肯德爾（Rob Kendall）

機械工業齣版社

馮沐辰

2017-6

228

39.00

平裝

9787111567783

圖書標籤: 溝通自我完善管理學工具書英國認知精進羅布·肯德爾心理

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发表于2024-06-16

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圖書描述

《對話的禁區：21個你必須避開的溝通風暴》是一本實用的溝通技巧和藝術自助圖書，書中提齣4大溝通睏局，9類模擬人格，21個正麵溝通經驗，助你實現高效溝通，締造良好的人際關係和積極影響力。你可以不斷刻意練習書中的方法，避免無效談話，獲得愉悅嚮上的生活。

正麵溝通有兩個關鍵節點：第一，覺察談話齣現問題時的信號，避免談話變得無法挽救；第二，提升溝通的有效性，並增加有效溝通的次數。

書中有大量實操案例和指南，采取“溝通睏局--正麵溝通技巧和經驗”的模式進行場景化的分析和教授，可以讓你快速掌握要領，例如以下4個溝通情境：

1.溝通睏局：你希望和另一半開誠布公地談一談，卻演變成無法收場的爭吵；

正麵溝通：經驗2-關於如何迴復，你總是有更好的選擇。

經驗5-你正在談論的問題可能不是真正的問題

2.溝通睏局：青春期的女兒對你的好意提醒並不領情；

正麵溝通：經驗6-有時候你能提供最有力的幫助就是沉默

經驗9-將自己的腳放進彆人的鞋子裏

3.?溝通睏局：工作會議僅僅是在浪費時間，因為沒人在聽彆人講話；

正麵溝通：經驗15-清晰錶達不花一分錢，但如果造成誤會則損失慘重

4.溝通睏局：你主動和同事聊天，卻意外地讓他對你起瞭戒心。

正麵溝通：經驗13-口中所言，即是腦中所想。請謹言慎行

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著者簡介

羅布·肯德爾（Rob Kendall）

肯德爾是一位非常受人尊敬的管理顧問和溝通領域的權威人士。他在溝通領域擁有超過29年的培訓經驗，為許多國際知名公司，包括美國運通、法國興業銀行和蘇黎世銀行業的高層做過溝通和變革管理方麵的教練。

肯德爾在知名媒體均設有專欄，包括《今日心理學》（Psychology Today）, 《智族》（GQ）和《心理月刊》（Psychologies）等。

圖書目錄

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