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拒絕令人崩潰的不良設計！

如果你是設計師，請為產品的易用性而奮鬥。

如果你是使用者，請支持安全、實用又賞心悅目的好設計。

如果在旅館裡弄不清楚怎麼開水龍頭，或者麵對不熟悉的瓦斯爐或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。認知科學傢唐納‧諾曼大膽地指齣，錯不在我們，問題齣在忽略瞭基本心理學的不良設計。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是要設計齣容易理解、方便使用、令人愉悅的產品並不睏難。《設計的心理學》說明良好的設計是可能的，隻要遵循根據人類行為歸納齣的設計原則，引導使用者在正確的時機，採取正確的行動，得到令人滿意的使用經驗。

《設計的心理學》解釋這些基於心理學的設計原則，如何在日新月異的科技進化中歷久彌新。在這本充滿娛樂性及洞察力的著作裡，諾曼強調優秀的設計是最重要的產品競爭優勢，也是影響消費者行為的關鍵。經過時間的考驗《設計的心理學》將持續帶領設計者深入日益多元化的設計領域，協助使用者瞭解設計在我們生活中的重要性，以期共同攜手剋服產品開發在商業社會需要麵對的挑戰。

作者

唐納‧諾曼（Donald A. Norman）

曾被美國《商業周刊》選為全球最具影響力設計師之一，兼具教授、企業高階主管與顧問的身分，工程學加上心理學的雙重背景，讓他在需要同時應用社會科學、行為科學的新興設計領域，貢獻卓著。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國電腦學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林獎章（Benjamin Franklin Medal）。是加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、西北大學和南韓的KAIST任教過，並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學（UNEXT公司）高階主管，及蘋果電腦公司先進技術中心副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，從事電腦與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。諾曼博士著作等身，包括認知心理學經典教材Memory and Attention、Learning and Memory和《情感＠設計》、《設計＆未來生活》、《好設計不簡單》（遠流）、The Invisible Computer以及User Centered System等書。個人網頁：http://www.jnd.org

譯者

陳宜秀

政治大學心理係畢業，哥倫比亞大學社會心理學博士。畢業後任職於AT&T貝爾實驗室（Bell Labs）和亞美亞實驗室（Avaya Labs）從事介麵設計和通訊產品的研發工作，纍積22項專利，所設計的產品於2006年得到德國iF設計獎。之後轉任威瑞森無線通訊（Verizon Wireless）智慧型產品使用經驗經理，與各大手機廠閤作開發智慧型手機的介麵設計。曾任UXPA（User Experience Professionals Association，使用者經驗專業協會）新澤西分會會長。2011年起任職HTC西雅圖設計中心，使用經驗研究部門主任。