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图书标签: 沟通  美国  柔软对话  教育  心理学  2012读   

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让我来总结一下乔治汤普森的柔软对话： 1． 反转角色，换位思考。 2． 有礼貌的说话，不要粗鲁也不要居高临下。 3． 转述，即总结对方所说的。 4． 像变色龙学习，根据不同的情况换上不同的表情使我们从表面上看起来无懈可击，也使自己的话语更具信服力。（别反对这一条，太正...  

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[编辑文章] 一、你是否有情绪上的困扰 例：燕子是有点像乐嘉老师说的“杀亲”那一型的人，与越亲近的人一起，就越容易情绪化。和儿子两人在一起，经常出现相互赌气的情况，三个月前，两人因为吃不吃煲仔饭又扛上了：燕子想吃煲仔饭，儿子本来也喜欢吃，但是因为前面的一点小事...  

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一本能让我们学会尊重与理解他人的真正好书 ——读《柔软对话》 滁人也 初看该书名字——《柔软对话》，身为语文教师的笔者深感怀疑：柔软对话真能优雅而高效地说服他人？要知道，工作中，我们的话语太多已是居高临下、硬邦邦的了。快节奏的生活，让我们连说话都往往失去耐心，...

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在阅读乔治·汤普森的《柔软对话》之前，我并不知道对话如何柔软。我大抵属于作者极想改造的那类不善沟通的机关工作人员，在兼职处理医患纠纷时，既不明白应该把自我放一边去，也无法因人而异地准确用词，足够的服务意识和移情自然也是奢望。在面对那些棘手的场面时，我只想逃...  

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听说无论多幸福的婚姻，都有50次想要掐死对方的时候？ 我们都谴责鄙视医闹，但会不会偶尔也被医生忙碌时丢过来的话噎到？ 明明很爱父母，有时候却大喊大叫之后又很后悔很自责？ 自从人人有了自媒体，铺天盖地的致甲方致仇人，甲方虐你千百遍，你如何待他如初恋？ 老板超级...  

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