前言
第一章 产运作管理概述
第一节 生产运作
一、生产运作概念的沿革
二、服务性运作管理的特殊性
三、现代生产运作的基本特征
第二节 生产运作系统
一、生产运作系统的含义
二、生产运作系统的职能
三、生产运作系统的核心要素――生产运作过程
四、生产运作系统的分类――生产运作类型
第三节 生产运作管理的概念
一、生产运作管理的概念
二、生产运作管理的任务与目的
三、现代生产运作管理面临的新环境
四、生产运作管理的发展趋势
第四节 生产运作管理与竞争优势
一、生产运作管理在企业中的地位
二、服务能力战略
三、生产运作能力决策的分析方法
案例8三峡涉外旅游遭遇“红灯”
案例9酒店大战金陵城
案例10位置互换（游戏）
第五章 生产运作系统的空间配置
第一节 厂址选择的基本问题
一、厂址选择的类型
二、厂址选择的影响因素
三、服务企业选址的关键因素
四、厂址选择的程序
第二节 厂址选择的评价方法
一、加权评分法
二、物料周转量分析法
三、线性规划方法
四、经济评价法
第三节 工厂布置的基本问题
一、工厂布置的内容与目标
二、工厂布置的影响因素分析
三、工厂布置的基本类型
第四节 工厂布置的系统分析
一、工厂布置的程序
二、工厂布置的方法与模型
案例11首钢真要搬家吗？
案例12 1／3效应，
第六章 生产运作计划与控制
第一节 生产运作计划
一、生产运作计划系统框架
二、生产运作计划的概念
三、生产运作计划的编制方法
第二节 产品出产进度计划
一、产品出产进度计划的含义
二、产品出产进度计划的编制
第三节 生产运作作业计划中的期量标准
一、生产运作作业计划的含义
二、期量标准的概念
三、成批生产运作的期量标准
四、大量大批生产运作的期量标准
第四节 生产运作作业计划的编制
一、车间之间生产运作作业计划的编制
二、车间内部生产运作作业计划的编制
三、生产运作作业排序
四、服务作业计划
第五节 生产运作作业控制
一、生产运作作业控制的概念
二、生产运作进度控制
三、在制品控制
第七章 库存控制
第一节 后勤管理与供应链管理
一、后勤管理
· · · · · · (收起)