第一章導論
第一節為什麼需要管理者
一、誰是管理者
二、對管理者的一般需要
第二節什麼是管理和管理者做什麼
一、管理的定義
二、管理職能
三、管理者角色
第三節管理者的市場估價
一、發達國傢對管理者的市場估價
二、學習管理的意義
思考題
第二章管理的演進
第一節管理的曆史背景
一、勞動分工對管理學的貢獻
二、産業革命對管理的重要影響
第二節管理的多樣化時期
一、科學管理理論
二、一般行政管理理論
三、人力資源方法
四、定量方法
第三節一體化趨勢
一、過程方法
二、係統方法
三、權變方法
第四節全麵質量管理
思考題
第三章管理者的環境
第一節管理者是萬能的還是象徵性的
一、管理萬能論
二、管理象徵論
三、現實是兩種觀點的綜閤
第二節組織文化及其對管理實踐的影響
一、組織文化
二、強文化與弱文化
三、組織文化對管理實踐的影響
第三節管理者的環境
一、環境的定義
二、具體環境
三、一股環境
四、環境對管理實踐的影響
第四節管理的國際環境
一、變化中的全球環境
二、組織的國際化進程
三、在外國環境中進行管理
思考題
第四章計劃
第一節計劃是管理的首要職能
一、計劃的概念
二、計劃的目的
三、常見的對計劃的誤解
第二節計劃的類型和權變因素
一、計劃的類型
二、計劃的權變因素
第三節計劃的基礎：目標
一、目標的多重性
二、宣稱目標與真實目標
三、目標設定方法
第四節戰略計劃與戰略管理
一、日益重要的戰略計劃
二、戰略管理層次
三、戰略管理過程
四、公司層戰略框架
五、事業層戰略框架
六、企業傢與戰略
思考題
第五章決策
第一節決策製定過程
一、如何理解決策
二、決策的普遍性
三、決策製定過程的8個步驟
第二節決策者的有限理性
一、理性假設
二、理性假設的局限
三、有限理性
第三節問題類型與決策類型
一、問題的類型
二、決策的類型
三、綜閤分析
第四節決策方案分析
一、確定性
二、風險性
三、不確定性
第五節群體決策
一、群體決策的優缺點
二、群體決策的效果和效率
三、改善群體決策的方法
思考題
第六章組織與組織結構
第一節組織結構與組織設計的基本概念
一、組織結構
二、組織設計
第二節組織設計的經典原則
一、勞動分工
二、統一指揮
三、職權與職責
四、管理幅度
五、部門化
第三節組織設計的權變方法
一、機械式組織與有機式組織
二、戰略與結構
三、規模與結構
四、技術與結構
五、環境與結構
第四節機械式組織設計選擇
一、職能型結構
二、分部型結構
第五節有機式組織設計選擇
一、簡單結構
二、矩陣結構
三、網絡結構
四、有機的附加結構設計
第六節組織設計選擇指南
思考題
第七章組織變革與組織發展
第一節引發變革的力量
一、外部力量
二、內部力量
三、管理者作為變革的推動者
第二節兩種不同的觀點
一、“風平浪靜”觀
二、“激流險灘”觀
三、對上述兩種觀點的總認識
第三節變革的阻力及降低阻力的策略
……
· · · · · · (收起)