一、金融总裁办公室的新职责
金融总裁的新职责
如何使用本书
二、商业伙伴关系
传统意义上的需求控制
效益还是效率
变革的开端
建立和完善新章程
明确新规则
组织条理化
三、战略组织
价值链分析：问题的关键
面向明天的计划和预算
竞争性分析
建立战略、运营和资本计划间的联系
前瞻
四、战略绩效测度
通过减少测量指标降低复杂性
与战略决策相关的测量指标
在恰当时间提供恰当测量指标
创造一套战略绩效测量体系
金融和财务部门的含义
五、战略成本管理：一个新主张
内容
过渡形式：今天最优秀的公司
新内容
焦点的进步：顾客是上帝
成本的变迁
六、过程与体系
区分过程
金融过程战略与价值估定的联系
确立标准
软结账――最有可能的实际结账方式
系统与数据仓储
作为主要组成部分的共享服务
七、实现构想
定位、缺口和行动计划
对变化的管理
你准备好变化了吗
附录
附录A金融客户调查指南
附录B金融调查图表
附录C如何展开基准定位工作
附录D说明性的基准定位数据
· · · · · · (收起)