第一章 揣摩秉性办事――把握好与领导办事的艺术与分寸
第二章 根据需求办事――把握好与下属办事的艺术与分寸
第三章 掂着身份办事――把握好与同事办事的艺术与分寸
第四章 摸着兜兜办事――把握好办事实力的艺术与分寸
第五章 压着心态办事――把握好办事缓急的艺术与分寸
第六章 权衡利弊办事――把握好办事予取的艺术与分寸
第七章 办事讲心计――把握好办事余地的艺术与分寸
第八章 办事讲艺术――把握好说理的艺术与分寸
第九章 办事讲感情――把握好用情的艺术与分寸
第十章 办事讲智慧――把握好应变的艺术与分寸
第十一章 办事讲度量――把握好宽容的艺术与分寸
第十二章 办事讲耐心――把握好忍耐的艺术与分寸
第十三章 办事讲信心――把握好自信的艺术与分寸
第十四章 办事讲口才――把握好办事语言的艺术与分寸
第十五章 有麝自来香，不必迎风扬――把握好体态的艺术与分寸
· · · · · · (收起)